Obiettivo principale di Consoft Sistemi è quello di fornire un servizio che oltre a gestire l'IT e le aziende ad ottimizzare i Servizi IT operando a vari livelli della IT Governance sia strategica sia operativa.

Il servizio di System Management si basa sulle metodologie e le regolamentazioni ITIL, BS7799, Cobit e offre le seguenti aree principali:

Controllo e gestione del IT
Enterprise Modeling, Gestione delle trasformazioni, Gestione del rischio, Audit e Compliance, Pianificazione, Gestione dei progetti

Service Support
Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Release Management

Service Delivery
Service Level Management, Availability Management, IT Services Continuity Management, Capacity Management, Gestione dei Costi dei Servizi, Monitoring

Managed Services
IT Infrastructure Management, Application Management, Availability, Disaster Recovery

Security Governance & Management
Definizione delle policies, Incident allert, Compliance, Identity Management, Risk Management, Analisi dei Log, Strumenti di sicurezza